一、概念
智慧政务是云计算、SDN网络、物联网等技术,通过监测、整合、分析、智能响应,实现各职能部门的各种资源的高度整合,可提高政府的业务办理和管理效率;加强职能监管,提高政府透明度,使政府更加廉洁、勤政、务实;形成高效、敏捷、便民的新型政府,保证城市可持续发展,为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。
二、方案简介
图1 智慧政务体系图
纽盾智慧政务服务中心综合解决方案,是在服务型政府建设的精神指导下,依托“以公众服务为中心”和“自助行政服务”的理念,将物联网、云计算、4G无线等技术应用到政府行政服务之中,提供更为广泛的服务渠道、更为统一的融合服务资源、更全面个性化的信息化资源、更加全程的政务监督管。
三、方案特点
图2 云平台逻辑架构图
1.云平台
采用云服务申请模式,各厅局委办向云服务提供商租用云资源,直接在云资源上部署政务业务应用。平台通过模块化分层设计,在保证高可靠、易扩展的同时,解决云计算中网络安全的虚拟化及自动化技术短板,实现基础设施服务资源的全自动化交付。
2.智能办公平台
采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段,将传统办公自动化系统改造成为智能办公系统,具有行为记忆功能、自动提醒功能、移动办公功能、政府公开数据库等。
3.智能监管平台
实现对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪;遇突发性事件自动报警、自动处置;移动执法系统根据执法人员需求自动调取有关材料,方便执法人员执行公务。
4.智能决策平台
采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统,开发用于辅助政府领导干部决策。该系统能够根据需要,把经济运行情况、社会管理情况以数据报表的形式清晰展现。
四、方案优势
1.提高行政效能,优化审批流程,缩短审批周期,提升审批效能,增强执行力和服务能力;
2. 积极推行信息公开,逐步提高工作透明度,完善监督考核机制,提升服务质量;
3. 实现电子化的公文交换,无纸化办公,减少纸张及打印、复印、传真等耗材的使用。
五、方案愿景
1.全程电子化办公,待办事件及时推送,通过APP及时发布/接收各类政务新闻;
2.各种审批流程实施一站式办理,企业所需各类政务信息及时推送;
3.一证通:各类政务系统通过统一平台识别居民个人信息。个人办事时,可以通过手机app渠道办理,办事流程、所需材料一目了然;
4.通过指纹识别、视网膜识别取代原始的身份证识别,手机通过扫描指纹、视网膜特征来实现身份认证。